Почему не открываются сообщения на Авито?

Иногда происходит так, что пользователи Авито, зайдя на сайт или в приложение, видят уведомление, что пришло новое сообщение. Но само сообщение не открывается. Это может происходить по нескольким причинам: проблемы на самом сервисе Авито, слабое интернет-соединение или другие технические проблемы.

Эти же причины могут объяснять ситуацию когда не отправляются сообщения на Авито. Или отправленные сообщения не доходят до собеседника.

Как решить ситуацию?

1. Зайдите раздел Помощь на Авито и посмотрите, есть ли сообщение о неполадках. Если оно есть, значит техподдержка уже устраняет её и лучше всего попробовать зайти в сообщения немного позже, через несколько часов.
2. Откройте сообщения на другом устройстве — через приложение, в полной версии Авито или в мобильной.
3. Очистите файлы кэш и куки вашего браузера.
4. Используйте другой браузер
5. Переустановите приложение Авито, если заходите с мобильного устройства.

Если эти действия не помогли, попробуйте чуть позже или позвоните продавцу или покупателю по телефону.